تملأ وسائل التواصل الاجتماعي بأمثلة لمنتج جوجل الجديد AI Overview الذي يقول أشياء غريبة، مثل مطالبته للمستخدمين بوضع الغراء على البيتزا الخاصة بهم واقتراح تناول الصخور. يظهر هذا الطرح الفوضوي حاجة جوجل لتعطيل ميزة AI Overview يدويًا لعمليات بحث معينة، حيث يتم نشر العديد من الميمات، وبالتالي يرى المستخدمون أن الكثير منها تختفي بعد فترة وجيزة من نشرها على الشبكات الاجتماعية.
إنه موقف غريب، فقد تمت تجربة AI Overviews من قبل Google لمدة عام الآن، وهي الميزة التي تم إطلاقها في الإصدار التجريبي في مايو 2023 بإسم تجربة البحث المولدة. وصرح الرئيس التنفيذي Sundar Pichai بأن الشركة قدمت أكثر من مليار استفسار خلال تلك الفترة.
ومع ذلك، أشار بيتشاي إلى أن شركة جوجل قلصت تكلفة تقديم إجابات الذكاء الاصطناعي بنسبة 80% خلال نفس الفترة، وذلك "نتيجة للاختراقات في مجال الأجهزة والهندسة والتكنولوجيا". يبدو أن هذا النوع من التحسين ربما حدث في وقت مبكر جدًا، قبل أن تصبح التكنولوجيا جاهزة.
أدلى أحد مؤسسي التكنولوجيا الذكية، الذي فضل عدم الكشف عن هويته، بتصريح : "كانت الشركة في السابق معروفة بقيادتها وتقديم منتجات عالية الجودة، لكنها الآن أصبحت معروفة بمنتجاتها ذات جودة منخفضة والتي يتم التشهير بها".
يقول Google إن منتجه AI Overview ينتج "معلومات عالية الجودة" بشكل كبير للمستخدمين. وأضافت ميغان فارنسورث، المتحدثة باسم جوجل، في رسالة بريد إلكتروني إلى The Verge: "رأينا العديد من الأمثلة التي كانت استفسارات غير شائعة، ورأينا أيضًا أمثلة تم التلاعب بها أو لم نتمكن من إعادة إنتاجها". وأكدت Farnsworth أيضًا أن الشركة "تتخذ إجراءات سريعة" لإزالة AI Overviews بشأن بعض الاستعلامات "بما يتوافق مع سياسات المحتوى الخاصة بنا، واستخدام هذه الأمثلة لتطوير تحسينات أوسع نطاقًا لأنظمتنا، والتي بدأ بعضها بالفعل في التنفيذ."
قال الخبير في الذكاء الاصطناعي والأستاذ الفخري للعلوم العصبية في جامعة نيويورك، غاري ماركوس، لموقع The Verge إن الكثير من شركات الذكاء الاصطناعي يروجون لأفكار مبالغ فيها بأن هذه التكنولوجيا ستصل إلى نسبة 100% من الدقة، بدلاً من النسبة 80% التي تم تحقيقها بالفعل. وأشار ماركوس إلى أن تحقيق نسبة 80% كان أمراً سهلاً نسبياً نظراً لتقريب كمية كبيرة من البيانات البشرية، ولكن تحقيق النسبة المتبقية 20% يمثل تحدياً كبيراً. وفي الحقيقة، يعتقد ماركوس أن تحقيق النسبة الأخيرة 20% قد يكون أصعب تحدٍ على الإطلاق.
"يجب عليك التفكير بعناية لتقرر ما إذا كان هذا الأمر معقولاً وما إذا كان المصدر موثوقًا. يشير ماركوس إلى أنه يجب عليك اتباع إجراءات مشابهة لتلك التي يتبعها مدققو الحقائق البشريون، وربما يتطلب ذلك استخدام الذكاء الاصطناعي العام. يتفق كل من ماركوس ورئيس شركة Meta للذكاء الاصطناعي، يان ليكون، على أن النماذج اللغوية الكبيرة التي تستخدمها أنظمة الذكاء الاصطناعي الحالية، مثل Gemini من Google وGPT-4 من OpenAI، لن تكون العامل الرئيسي في تطوير الذكاء الاصطناعي العام."
إنها حقيقة صعبة لشركة Google. Bing قد حقق نجاحًا كبيرًا في مجال الذكاء الاصطناعي قبل Google، ويُقال أن OpenAI تعمل على محرك بحث خاص بها. بدء تشغيل بحث جديد للذكاء الاصطناعي يستحق بالفعل مليار دولار. وجيل أصغر من المستخدمين يتحولون إلى TikTok. الشركة تشعر بالضغط من المنافسة، والضغط هو ما يجعل إصدارات الذكاء الاصطناعي فوضوية. في عام 2022، أصدرت ميتا نظام ذكاء اصطناعي يسمى Galactica والذي كان لا بد من إزالته بعد وقت قصير من إطلاقه لأنه كان يطلب من الناس تناول الزجاج.
Google لديها خطط ضخمة لـ AI Overviews - الميزة الموجودة اليوم هي مجرد لمحة صغيرة من ما أعلنت عنه الشركة الأسبوع الماضي. إن التفكير متعدد الخطوات للتحقيقات المعقدة، والقدرة على إنشاء صفحة نتائج منظمة بواسطة الذكاء الاصطناعي، والبحث عن الفيديو في Google Lens - هناك الكثير من الطموح هنا. ومع ذلك، حالياً، تعتمد سمعة الشركة على الحصول فقط على الأساسيات الصحيحة، ويبدو أن الأمور ليست رائعة.
قال ماركوس: "[هذه النماذج] غير قادرة دستوريًا على التحقق من سلامة عملها، وهذا ما أدى إلى إلحاق الضرر بهذه الصناعة من الخلف".